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Politiques de remboursement

Pendant les soldes et dans le cadre de promotions, ventes-privées La Clapeuse à Talons ne fait pas d’échange ni de remboursement dans le cas où l’article ne vous conviendrai pas. 
Hors période de soldes et de promotions, La Clapeuse à Talons garantit le remboursement de tout article dont vous n’êtes pas entièrement satisfait lorsqu’il est retourné intact dans les 14 jours suivant sa réception à l’adresse suivante : La Clapeuse à Talons - 24 rue des Martyrs de Vingré - 42000 Saint-Étienne 
Conformément à l’usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous on été commercialisés seront acceptés. En conséquences, les retours d’accessoires ou bijoux portés seront refusés. 
Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Ce dernier sera effectué par chèque ou virement dans les 15 jours suivant la réception de votre demande selon les modalités suivantes: 
-Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes...), La Clapeuse à Talons vous remboursera le prix de votre commande, hors frais de retour. 
-Si le produit est retourné du fait de sa responsabilité, La Clapeuse à Talons vous remboursera le montant de votre commande, hors frais de retour. 
Malgré tout le soin apporté par La Clapeuse à Talons dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, dès reception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé...) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au service clientèle de laclapeuseatalons.fr. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et La Clapeuse à Talons sera dégagée de toute responsabilité. La Clapeuse à talons se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.